Kernwaarden Bizcuit

Bij Bizcuit hebben we de volgende kernwaarden:

• Gedreven om het beste te leveren aan onze klanten
• Gemachtigd als één team
• Groei door falen, oplossen en verbeteren

We zijn er om mensen in staat te stellen elke dag productiever te zijn en zich te concentreren op de belangrijke dingen. Met energie en passie gaan we elke dag aan het werk om het beste en meest innovatieve product voor ondernemers te leveren. We gaan verder om IT en ons platform te benutten om een complex en verspreid landschap van systemen te verbinden tot een veilige en gemakkelijk te gebruiken oplossing voor onze klanten. We stappen in de schoenen van onze klanten om hun situatie en ervaring te begrijpen bij het gebruik van onze app en services. We zijn ambitieus, nieuwsgierig en bewandelen nieuwe paden om de beste oplossingen te vinden om ons platform en onze diensten voortdurend te verbeteren.

Ambitieus & innovatief

• We streven ernaar de best beoordeelde oplossing op de markt te zijn.
• We lossen snel problemen op en nemen een tweede stap om na te denken over een oplossing die werkt voor alle klanten, en een derde stap om na te denken over een oplossing die 10x beter kan zijn.
• We ontwikkelen en verbeteren ons platform in een hoog tempo.

Klantgericht

• We stappen in de schoenen van onze klanten om hun probleem en waarde toe te voegen te begrijpen.
• We denken na over de vraag achter de vraag en waarom we doen wat we doen.
• We testen of onze oma de service zou kunnen gebruiken; het moet super gemakkelijk zijn.
• We vermijden aannames en vragen om de context van een verandering te begrijpen voordat we deze implementeren.
• We zijn toegewijd om dingen gemakkelijk te maken voor onze klanten en collega’s.

Professioneel & vriendelijk

• We doen wat we beloven.
• We streven naar het leveren van schaalbare en veerkrachtige oplossingen.
• We zijn betrouwbaar voor ons team, klanten en partners.
• We respecteren en beschermen de privacy, vertrouwelijke informatie en gegevens van alle medewerkers, klanten en partners.

1. Je reageert snel op een vraag
2. Je probeert eerst de situatie en het probleem van een klant te begrijpen en lost het vervolgens dienovereenkomstig op.
3. Je gelooft nooit de uitspraak: “Het kan niet worden gedaan”.
4. Je helpt zelfs wanneer het niet jouw taak is.
5. Je hebt een geweldige prestatie geleverd en een ‘wow’-moment gecreëerd voor je klant.
6. Je neemt de verantwoordelijkheid voor het oplossen van de uitdagingen van klanten en …

We geloven in de kracht van het team. Het samenbrengen van verschillende perspectieven en ideeën levert de beste resultaten op. Een sterk team plaatst mensen in hun kracht en geeft iedereen de macht om op zijn